Online-Casinos üben häufig eine große Faszination aus und locken mit hohen Gewinnen. In Zeiten, in denen die Inflation klettert und immer weniger zum Leben übrig bleibt, ist es daher nicht verwunderlich, dass viele Menschen im Internet ihr Glück versuchen. Doch hier ist Vorsicht geboten! Online-Casinos bieten eine Form des Glücksspiels, welche sehr komfortabel scheint.
Leider versuchen sich dabei auch allerhand schwarze Schafe, an den Einsätzen zu bereichern. Welche Taktiken dabei angewendet werden, ist schwer zu überblicken. Es gibt jedoch eine Reihe von Indizien, die darauf hindeuten können, dass die avisierten Gewinne lediglich heiße Luft sind. Warum man sich das Online-Casino vor dem ersten Einsatz einmal genauer ansehen sollte, worauf es zu achten gilt und wie sich Betroffene gegen betrügerische Machenschaften wehren können, stellt dieser Blogbeitrag vor.
Online-Casinos ohne Lizenz
Um ein Casino auch online betreiben zu dürfen, benötigen Inhaber eine offizielle behördliche Lizenz in Deutschland. Die Lizenznummer und ein entsprechender Hinweis sind auf der Website des Online-Casinos unaufgefordert zu präsentieren. Weiterhin ist bei der Art der Genehmigung genauer hinzusehen. Handelt es sich um eine Lizenz, die außerhalb der EU vergeben wurde, ist Vorsicht geboten. Geltendes EU-Recht greift in diesem Fall nicht und erschwert es, Betrüger gerichtlich zu belangen.
Deutschsprachiger und zuverlässiger Kundenservice
Ein Online-Casino, das etwas auf sich hält, stellt einen einwandfreien Kundenservice bereit. Dazu gehört es, eine schnelle telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten, E-Mails zeitnah und umfassend zu beantworten sowie auf die Fragen des Kunden einzugehen. Hierbei kommt es auch auf Rechtstexte in deutscher Sprache an. Ein Blick auf die AGB des Online-Casinos und dessen Datenschutzerklärung liefert dahingehend wertvolle Informationen.
Technisch einwandfreie Performance
Wer im Internet spielt, muss sich bei einem seriösen Online-Casino darauf verlassen können, dass die technische Komponente stabil ist. Kommt es während des Glücksspiels wiederholt zu Ladefehlern, einer stockenden Seitenperformance oder anderen technischen Komplikationen, kann dies ein möglicher Hinweis auf einen unseriösen Anbieter sein. Wichtig hierbei ist, die Performance auch auf Mobile Devices wie dem Smartphone oder Tablet zu testen.
Transparenz bei zur Verfügung gestellten Boni
Bonuszahlungen sind bei den Online-Casinos sehr beliebt. Sie dienen dazu, Kunden von Mitbewerbern weg- und zur eigenen Plattform hinzulocken. Entscheidend ist, dass die für Boni ausgeschriebenen Bedingungen realistisch und in der Praxis umsetzbar sind. Kunden sollten die Bedingungen schnell und mühelos erfassen können. Weiterhin dürfen die Forderungen nach Umsätzen ihrer Höhe nach nicht aus dem Ruder laufen. Auch der zur Beanspruchung eines Bonus zur Verfügung stehende Zeitraum darf nicht zu knapp bemessen sein.
Seriöse Handhabung von Auszahlungen und Einzahlungen
Damit die Freude über einen Gewinn von langer Dauer ist, ist Zuverlässigkeit bei der Auszahlung das A und O. Gewinne sollten innerhalb weniger Tage gutgeschrieben werden. Wer nachhakt, wo eine Gewinnausschüttung bleibt, erhält von seriösen Online-Casinos eine ausführliche, inhaltlich zutreffende und kurzfristige (!) Rückmeldung sowie eine Entschuldigung für mögliche Verzögerungen. Für Einzahlungen sollten gesicherte Zahlungsprogramme wie beispielsweise PayPal zur Verfügung stehen.
Hinweis auf Risiko einer Spielsucht
Ein seriöses Online-Casino, dem seine Kunden am Herzen liegen, weist diese vorsorglich auf das grundsätzlich bestehende Risiko einer eventuellen Spielsucht und die damit verbundene Gefahr eines hohen Geldverlustes hin.
Mögliche Lösungswege, um im Betrugsfall Einsätze erstattet zu bekommen
Wer bereits zum Opfer krimineller Machenschaften im Bereich der Online-Casinos geworden ist, kann mithilfe spezialisierter Anwälte versuchen, beim Online Casino Geld zurück zu bekommen. Bereits in den Jahren 2020 bis 2022 waren bei deutschen Landgerichten mehrere Verfahren gegen Online-Casinos mit betrügerischen Absichten anhängig. In einem Fall wurde sogar die Berufung eines Online-Casinos zurückgewiesen und dem von Betrug betroffenen Spieler der Rücken gestärkt. Aufgrund der Illegalität des vom Online-Casino zur Verfügung gestellten Angebotes wurde dieses im Rahmen eines Urteilsspruchs dazu aufgefordert, die Verluste des Spielers auszugleichen (vgl. Az. 4 O 84/20).
Zuständig für die Klage gegen ein Online-Casino ist in Deutschland das Gericht am Wohnsitz des Spielers. Das Gericht entscheidet, ob der Kläger persönlich zum Prozess erscheinen muss. Für viele betrogene Spieler dürfte das möglicherweise der Stein des Anstoßes zur Gegenwehr sein.
Hinterlasse jetzt einen Kommentar