Die SachsenEnergie-Unternehmensgruppe warnt ihre Kunden vor aktuellen Betrugsversuchen am Telefon.
Mehrere DREWAG-Kunden meldeten sich in den vergangenen Tagen bei dem Unternehmen, da sie von einer Schweizer Telefonnummer Anrufe angeblicher DREWAG-Mitarbeiter erhielten. Diese verlangten von den Kunden Auskunft über deren Vertragsdaten wie z.B. die Strom-Zählernummer oder ihr Vertragskonto bei DREWAG. Als Vorwand nannten sie unter anderem eine Änderung der Strompreise oder auch die Neugründung der Unternehmensgruppe SachsenEnergie.
SachsenEngergie distanziert sich ganz klar von solchen Anrufen und möchte insbesondere die DREWAG-Kunden sensibilisieren, nicht darauf einzugehen. Denn das Ziel dieser Anrufe ist, dass die Kunden ohne ihr Wissen zu einem anderen Energieversorger wechseln oder unter falschem Vorwand zu einem Anbieterwechsel überredet werden. Diese Anrufe gehen nicht von der DREWAG aus und wurden auch nicht von ihr beauftragt.
SachsenEnergie empfiehlt den Kunden, sich bei einem solchen Anruf wie folgt zu verhalten:
1. Gespräch vermeiden
Legen Sie bei Ihnen unbekannten Nummern gesundes Misstrauen an den Tag. Am besten legen Sie wieder auf und vermeiden jegliches Gespräch. Blockieren Sie wenn möglich die Nummer.
2. Keine Daten weitergeben
Kommt es doch zum Gespräch, nennen Sie keinerlei Daten am Telefon. Wenn Sie sich unsicher sind, bitten Sie darum, dass Sie per Post informiert werden möchten – die Adressdaten der Kunden liegen der DREWAG vor. Machen Sie sich immer bewusst: Ihr Energieversorger kennt Ihre Daten und muss nicht danach fragen!
3. Nicht unüberlegt „Ja“ sagen
Vermeiden Sie im Gespräch deutlich „Ja“ zu sagen, damit dies nicht aufgenommen und in eine gefälschte Vertragszustimmung montiert werden kann.
Bei Beratungsgesprächen vor Ort gilt außerdem: DREWAG-Mitarbeiter*innen haben grundsätzlich einen Dienstausweis dabei, mit dem sie sich ausweisen können. Im Zweifelsfall empfiehlt das Unternehmen betroffenen DREWAG-Kunden, sich am Service-Telefon unter 0351 860-4444 (Mo. – Fr. 07:00 – 19:00 Uhr) rückzuversichern.
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