KONSUM bringt’s direkt nach Hause

Sten Sändig liefert eine Bestellung beim Kunden aus // Foto: © KONSUM DRESDEN

Der Lebensmittelhändler KONSUM startet mit einem neuen Onlineshop ins Jahr 2021 und liefert Getränke und Lebensmittel direkt zu Ihnen nach Hause.

Um Mitglieder und Kunden auch während der Pandemiezeit zuverlässig zu versorgen, bietet KONSUM DRESDEN nun auch einen Onlineshop an. Dort können Getränke und Lebensmittel des Grundbedarfs direkt und einfach per Klick bestellt werden. Bereits seit dem Frühjahr 2020 bietet KONSUM DRESDEN seinen Lieferservice an, der bisher nur über eine persönliche Bestellung per Telefon oder E-Mail genutzt werden konnte.

„Mit unserem Onlineshop möchten wir es unseren Mitgliedern und Kunden noch einfacher machen, Getränke und Lebensmittel nach Hause zu bestellen. Per Klick landen die gewünschten Produkte im Warenkorb, der Liefertag kann frei gewählt werden“, so Roger Ulke, Vorstandssprecher der KONSUM DRESDEN eG. KONSUM DRESDEN liefert im gesamten Stadtgebiet Dresden. Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag im Zeitfenster von 10 bis 14 Uhr oder von 14 bis 18 Uhr nach Wunsch. „Unser Lieferservice wird sehr gut angenommen und besonders gern auch von Personen genutzt, die sich in Quarantäne befinden. In diesem Fall erfolgt die Zustellung kontaktlos zum Schutz unserer Kunden und Mitglieder sowie unserer Mitarbeiter. Wir bitten darum, uns im Quarantänefall über die Umstände zu informieren, damit die Übergabe entsprechend kontaktlos organisiert werden kann“, so Ulke. KONSUM DRESDEN liefert ab einem Mindestbestellwert von 40 Euro. Die Lieferkosten betragen 10 Euro. Die Bezahlung erfolgt bar oder per EC- oder Kreditkarte an der Haus- oder Wohnungstür.

Persönliche Beratung per Telefon, E-Mail oder Fax

Wer seine Bestellung lieber persönlich aufgeben möchte, kann das auch weiterhin tun. Das Team des KONSUM-Lieferservices nimmt per Telefon, E-Mail oder Fax individuelle Bestellungen auf und berät zu Produktangebot und Liefermodalitäten. Bei der persönlichen Bestellung können Kunden aus einem noch größeren Angebot wählen. So können zum Beispiel auch Wurst-, Fleisch- oder Käseprodukte der KONSUM-Frischetheken direkt nach Hause bestellt werden.

„Bei der persönlichen Bestellung bitten wir um eine möglichst genaue Beschreibung der gewünschten Produkte. Je nach Verfügbarkeit versuchen wir die Wünsche zu erfüllen oder greifen bei Bedarf und in Abstimmung mit unseren Kunden auf alternative Produkte, z. B. anderer Marken, zurück“, erklärt Sten Sändig, Leiter des Lieferservice-Teams bei KONSUM DRESDEN. „Viele unserer Mitglieder und Kunden schätzen den persönlichen Kontakt und bestellen weiterhin per Telefon. So können wir auf alle Wünsche individuell eingehen, sofern wir sie erfüllen können. Wir haben zum Beispiel auch schon Schleifenband, Geschenkpapier oder Zeitschriften, sogar eine Kuchenbackform und ein Nudelholz nach Hause geliefert.“

Lieferangebot auch für Geschäftskunden

Nicht nur Privatkunden profitieren vom KONSUM-Lieferservice. Auch Geschäftskunden bestellen ihren Bedarf an Getränken, Lebensmitteln und sogar Reinigungs- und Hygieneprodukten direkt ins Büro. Die Bestellung liefert KONSUM DRESDEN direkt an den Zielort – egal, ob Arbeitsplatz, Lagerraum oder Kaffeeküche. Für Geschäftskunden erfolgt die Bezahlung per Rechnung.

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